Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Индивидуального предпринимателя Цветковой Анны Михайловны (далее — «Продавец») о продаже товаров дистанционным способом через сайт https://ypabox.ru.
1.2. Оферта адресована физическим и юридическим лицам, обладающим дееспособностью (далее — «Покупатель»).
1.3. Полным и безоговорочным акцептом Оферты признаётся совершение Покупателем одного из действий: оплата на сайте; подтверждение заказа менеджером; оплата выставленного счёта.

2. Термины
«Товары» — гастробоксы и сопутствующие позиции, представленные на сайте.
«Заказ» — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товаров.

3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать, а Покупатель — принять и оплатить Товары, ассортимент, цена и количество которых указываются при оформлении Заказа.
3.2. Цены указаны в рублях РФ, НДС не облагается (режим налогообложения Продавца — без НДС).
3.3. Из-за особенностей выкладки и наличия ингредиентов возможны незначительные расхождения по оформлению/набору при сохранении категории и массы.

4. Ассортимент, изображения и качество
4.1. Перечень и описание Товаров — на сайте https://ypabox.ru.
4.2. Фотографии на сайте носят иллюстративный характер; вкус/состав соответствуют заявленному типу с допустимыми заменами по согласованию.
4.3. Товары относятся к скоропортящимся пищевым продуктам. Рекомендации по хранению и подаче — в разделе 9.

5. Оформление заказа и акцепт
5.1. Заказ оформляется через сайт, мессенджеры или по телефону Продавца.
5.2. Крайний срок приёма заказов с доставкой «на завтра» — до 18:00 накануне.
5.3. Договор считается заключённым с момента: (а) оплаты на сайте, или (б) подтверждения менеджером (для заказов с оплатой курьеру), или (в) оплаты счёта (для юрлиц).

6. Доставка
6.1. Срок: стандартно — на следующий день после оформления и оплаты. Доступные слоты: 09:00–12:00, 12:00–15:00, 15:00–18:00, 18:00–21:00, 21:00–23:00.
6.2. Территория: Санкт-Петербург и Ленинградская область (включая Гатчину, Пушкин, Павловск).
6.3. Актуальные условия, стоимость и пороги бесплатной доставки всегда указаны на сайте https://ypabox.ru; в случае расхождений приоритет имеют условия на сайте.
6.4. Доставка может выполняться силами уполномоченного Подрядчика. Риск случайной гибели/повреждения переходит Покупателю в момент вручения Товара.

7. Оплата
7.1. Способы оплаты:
— банковской картой на сайте (эквайринг);
— банковской картой/по QR курьеру при получении;
— безналичная оплата по счёту для юридических лиц (счёт/договор-оферта/УПД).
7.2. Валюта — рубль РФ, НДС не предъявляется.

8. Изменение и отмена заказа
8.1. Изменить адрес, дату или слот доставки можно до 18:00 накануне.
8.2. Отмена: до 18:00 накануне — полный возврат; после — удерживаются фактические расходы (ингредиенты/логистика), если Товар уже укомплектован/передан в доставку.

9. Хранение, подача, аллергены
9.1. Рекомендуется подавать сразу после получения. Допустимое хранение при t = 2–6 °C — до 6 часов.
9.2. Покупатель обязан сообщить о пищевых ограничениях/аллергиях при оформлении заказа. Производство может использовать ингредиенты, содержащие следы аллергенов (в т.ч. орехи, глютен, молочный белок и др.).

10. Возвраты и претензии
10.1. Возврат Товаров надлежащего качества (скоропортящиеся продукты) не производится в силу требований законодательства о защите прав потребителей и действующих перечней.
10.2. При обнаружении ненадлежащего качества: Продавец по выбору Покупателя осуществляет замену или возврат денежных средств. Претензию направить на e-mail, указанный в реквизитах.
10.3. Срок возврата денежных средств — до 10 рабочих дней с момента согласования возврата.
11. Персональные данные
11.1. Обработка ПДн осуществляется в соответствии с Политикой по адресу: https://ypabox.ru/privacy. Размещение заказа означает согласие с Политикой и условиями обработки ПДн.

12. Ответственность сторон
12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Продавец не отвечает за задержки, вызванные действиями третьих лиц и/или неверными данными Покупателя.
12.2. Продавец не несёт ответственность за ухудшение качества Товара при нарушении Покупателем рекомендаций по хранению и срокам подачи.

13. Форс-мажор
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное/полное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), на период их действия.

14. Претензионный порядок и подсудность
14.1. Претензии направляются на e-mail Продавца; срок ответа — до 10 рабочих дней.
14.2. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца.

15. Заключительные положения
15.1. Продавец вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке, размещая актуальную редакцию на сайте.
15.2. Вопросы, не урегулированные Офертой, регулируются законодательством РФ.

Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Цветкова Анна Михайловна
ИНН: 470515691393; ОГРНИП: 310470508200018
Р/с: 40802810120000345654 в ООО «Банк Точка»; БИК: 044525104; к/с: 30101810745374525104
Тел.: +7 921 951-81-10, e-mail: 9518110@mail.ru (для заказов и претензий).
Налоговый режим: без НДС.